Politique d'expédition – La Boutique GDJ

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Chez La Boutique GDJ, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Durant les périodes de forte demande, le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Canada : 7 à 15 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
• International : 10 à 25 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques, les douanes ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la confirmation de la commande.

Des promotions offrant la livraison gratuite peuvent être proposées occasionnellement.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera envoyé à l'adresse courriel utilisée lors de la commande.

Veuillez prévoir un délai de quelques jours avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison avant de finaliser sa commande.

La Boutique GDJ ne peut être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis semble perdu ou si le délai de livraison est anormalement long, veuillez communiquer avec nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Nous ferons notre possible pour vous aider à localiser votre commande et trouver une solution appropriée.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités locales.

Ces frais sont à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant une expédition :

La Boutique GDJ
📧 support@laboutiquegdj.com

Notre équipe s'efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.